게임 중 컴퓨터 멈춤, Kernel-Power 블루스크린? 진짜 원인과 해결법

바쁘시죠? 3줄 요약만 보고 가세요!

신나게 게임을 즐기다가 갑자기 화면이 멈추거나, 때로는 게임 중 바탕화면으로 튕기는 현상처럼 뜬금없이 파란 화면이 나타나면 정말 답답하셨죠? 이런 문제는 저도 겪어봐서 알지만 참 피곤한 일이죠. 복잡하게 생각할 것 없이, 해결하기 위한 핵심만 먼저 콕 집어드릴게요.

• 가장 흔한 원인: 십중팔구 소프트웨어 충돌입니다. 특히 그래픽 드라이버나 게임 필수 유틸리티 문제일 가능성이 가장 높습니다.
• 그 다음은 하드웨어: 청소만으로 해결되는 과열 문제이거나, 마지막으로는 파워서플라이 전력 부족을 의심해봐야 합니다.
• 해결 순서: 돈 안 드는 소프트웨어 점검부터 시작해서 하드웨어 청소, 부품 교체 순으로 접근하는 것이 가장 효율적입니다.

혹시 내 컴퓨터는? 1분 자가 진단 시작하기

무작정 컴퓨터를 뜯어보기 전에, 우리 컴퓨터가 어떤 상태인지 먼저 확인해보는 게 순서입니다. 윈도우는 컴퓨터에 문제가 생겼을 때 그 기록을 꼼꼼하게 남겨두거든요. 이걸 확인하면 원인을 좁히는 데 큰 도움이 됩니다.

1. 키보드에서 ‘윈도우 키 + X’를 누르고 메뉴에서 ‘이벤트 뷰어’를 선택하세요.
2. 왼쪽 창에서 ‘Windows 로그’ > ‘시스템’으로 들어갑니다.
3. 가운데 목록을 보면 여러 항목이 있는데, ‘수준’ 열에서 ‘오류’ 또는 ‘치명적’이라고 표시된 것을 찾아보세요.
4. 원본(Source)이 ‘Kernel-Power’이고 이벤트 ID가 ’41’이라면, 전원 공급이 비정상적으로 중단되었다는 신호입니다. 컴퓨터가 갑자기 멈추거나 재부팅되는 현상의 주범이죠.

만약 Kernel-Power 41 오류 발생 시점 근처에서 ‘WHEA-Logger’라는 이름의 오류를 함께 발견했다면, 문제는 하드웨어, 특히 CPU, 그래픽카드, 또는 NVMe SSD 같은 PCIe 장치의 불안정성 문제일 가능성이 매우 높습니다.

이런 구체적인 기록은 문제 해결의 방향을 잡는 데 아주 중요한 단서가 됩니다. 이 기록을 확인했다면, 이제 원인을 찾아 나설 준비가 되었습니다.

돈 안 드는 해결책: 소프트웨어 문제부터 잡기

컴퓨터 문제 해결의 첫걸음은 언제나 소프트웨어입니다. 가장 의심스럽고, 또 해결하기 가장 쉬운 부분이기 때문이죠. 밑져야 본전이니 차근차근 따라 해 보세요.

1단계: 그래픽 드라이버 완전 재설치 (가장 유력한 원인)

게임과 가장 직접적으로 관련된 부품이 바로 그래픽카드입니다. 그리고 이 그래픽카드를 움직이는 소프트웨어가 바로 ‘드라이버’죠. 드라이버가 꼬이면 게임 중에 화면이 멈추는 일이 정말 흔하게 발생합니다. 그냥 덮어씌우는 업데이트 말고요, 아예 싹 지우고 새로 설치하는 게 중요합니다.

1. 먼저 Display Driver Uninstaller (DDU) 프로그램을 내려받으세요. 기존 드라이버를 찌꺼기 하나 없이 깨끗하게 지워주는 아주 유용한 도구입니다.
2. (중요!) DDU를 실행하기 전에, 새로 설치할 그래픽 드라이버를 미리 받아두는 게 좋습니다. 본인 그래픽카드에 맞는 제조사 홈페이지로 가세요.
   • NVIDIA 그래픽카드 사용자: NVIDIA 드라이버 다운로드
   • AMD 그래픽카드 사용자: AMD 드라이버 및 지원
3. DDU를 가장 효과적으로 사용하려면 윈도우 ‘안전 모드’에서 실행하는 것이 좋습니다. 안전 모드에서 DDU를 실행하면 다른 프로그램의 방해 없이 드라이버를 완벽하게 제거합니다.
4. 안전 모드에서 DDU로 기존 드라이버를 완전히 삭제한 후 재부팅하고, 미리 받아둔 새 드라이버를 설치하면 끝입니다. 제 경험상 가장 효과를 많이 본 방법입니다.

2단계: 게임 필수 유틸리티 재설치

의외로 많은 분이 놓치는 부분입니다. 게임을 실행하려면 그래픽 드라이버 외에도 여러 기본 프로그램이 필요한데요, 대표적인 것이 바로 ‘DirectX’와 ‘Visual C++ 재배포 가능 패키지’입니다. DirectX는 게임의 그래픽과 사운드를 담당하는 핵심 기술이며, Visual C++는 수많은 게임이 공통으로 사용하는 코드 라이브러리 모음입니다. 이 프로그램들 일부가 손상되면 게임 실행 오류나 프리징의 원인이 되기도 합니다.

• DirectX 최종 사용자 런타임: 이 런타임은 주로 D3DX9, D3DX10, D3DX11 등 이전 버전의 DirectX 구성 요소가 필요한 게임을 위한 것입니다. 최신 DirectX 12(및 11.3)는 Windows 10/11 운영 체제에 기본 포함되어 있으며, 별도 설치가 아닌 Windows 업데이트를 통해 최신 버전이 유지됩니다. 링크로 들어가 설치 파일을 받아 실행하면, 현재 시스템에 부족한 레거시 DirectX 파일을 알아서 채워줍니다.
• 최신 Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지: 다양한 게임과 프로그램 실행에 필수적인 Visual C++ 런타임 라이브러리를 설치합니다. Microsoft 공식 문서에 따르면 Visual Studio 2015, 2017, 2019, 2022 버전은 단일 재배포 가능 패키지 파일을 공유하므로, 공식 홈페이지에서 최신 버전(X86 및 X64)을 받아 설치하는 것만으로도 대부분의 최신 환경 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

이 두 가지만 재설치해도 의외로 많은 문제가 해결되곤 합니다. 만약 이런 조치 후에도 문제가 지속된다면, 보다 근본적인 해결책으로 윈도우11 초기화를 고려해볼 수 있습니다.

그래도 안 된다면? 하드웨어 점검으로 넘어가기

소프트웨어 점검을 마쳤는데도 문제가 계속된다면, 이제 모니터 신호 없음 문제처럼 하드웨어 점검으로 넘어갈 차례입니다. 컴퓨터가 물리적으로 힘들어하는 신호일 수 있거든요.

1단계: 컴퓨터 내부 먼지 청소 (간과하기 쉬운 원인)

믿기지 않겠지만, 컴퓨터 멈춤 현상의 상당수는 ‘먼지’ 때문에 발생합니다. CPU나 그래픽카드 냉각팬과 방열판에 먼지가 두껍게 쌓이면 열을 제대로 식히지 못해서(과열), 부품이 스스로를 보호하기 위해 성능을 강제로 낮추거나 작동을 멈춰버립니다. 이것이 바로 ‘스로틀링’이며, 컴퓨터가 갑자기 느려졌을 때 가장 먼저 의심해야 할 현상 중 하나입니다.

컴퓨터 전원을 완전히 끄고, 옆판을 열어보세요. 팬 주변에 먼지가 솜처럼 뭉쳐있다면, 먼지 제거 스프레이로 시원하게 불어내 주세요. 청소만 해도 부품 온도가 눈에 띄게 내려갑니다.

온도 문제가 의심된다면 서멀 그리스의 상태도 함께 점검하는 것이 좋습니다. 오래된 서멀 그리스는 굳어서 열전도율이 크게 떨어지므로, CPU와 GPU의 서멀 그리스를 2~3년에 한 번씩 재도포해주면 냉각 성능을 크게 개선할 수 있습니다.

2단계: 하드웨어 온도 직접 확인하기

청소까지 했는데도 불안하다면, 실제 부품 온도를 직접 확인해보는 것이 좋습니다. HWMonitor 공식 다운로드 같은 무료 프로그램을 설치하면 CPU, 그래픽카드의 현재 온도를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

게임을 10분 정도 플레이했을 때 온도를 확인해보세요.

• CPU 온도: 게임 및 고부하 작업 시 일반적으로 70~85℃ 사이를 정상 범위로 간주합니다. 만약 온도가 지속적으로 90℃를 초과한다면 서멀 그리스 재도포나 쿨링 시스템 점검이 필요합니다.
• GPU(그래픽카드) 온도: 대부분의 최신 그래픽카드는 게임 중 70~85℃ 범위에서 안정적으로 작동합니다. 일부 고사양 모델은 90℃ 가까이 도달하기도 하지만, 지속적으로 90℃를 넘는다면 과열을 의심하고 내부 청소나 팬 속도 조절 등 조치를 취하는 것이 좋습니다.

3단계: 파워서플라이(PSU) 전력 부족 (마지막 점검 대상)

가장 확인하기 어렵지만, 원인일 경우 가장 근본적인 해결책이 되기도 하는 부분입니다. 바로 ‘파워서플라이’ 문제입니다. 컴퓨터의 심장처럼 모든 부품에 전기를 공급하는 장치죠.

최신 고사양 게임들은 그래픽카드의 성능을 극한까지 사용합니다. 이때 그래픽카드가 순간적으로 엄청난 전기를 끌어다 쓰는데, 파워가 이 전력을 안정적으로 공급해주지 못하면 ‘퍽’ 하고 컴퓨터가 꺼지거나 멈춰버립니다. 이것이 바로 Kernel-Power 41 오류의 대표적인 원인 중 하나입니다.

예를 들어, 2025년 기준 최신 고사양 그래픽카드인 NVIDIA GeForce RTX 5080을 i7/R7급 CPU와 함께 사용한다면, 제조사는 표준 게이밍 환경에서 최소 850W 파워 서플라이를 권장합니다. 최상위 모델인 RTX 5090의 경우, i9/R9 CPU 조합 시 최소 1000W에서 안정적인 오버클럭까지 고려한다면 1200W 이상을 권장하기도 합니다. 사용하는 CPU와 그래픽카드의 조합에 따라 내게 맞는 파워 용량을 확인하는 것이 가장 정확합니다.

파워의 효율을 나타내는 ’80 Plus 인증’ 여부를 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 등급이 높을수록 전력 효율이 좋아 안정성이 높다는 의미입니다. 내가 쓰는 부품에 비해 파워 용량이 너무 낮다고 판단되면 교체를 고려해야 합니다. 쓸만한 정격 파워는 보통 8~15만 원대에서 구매가 가능합니다.

그래서, 시간 낭비하지 않으려면?

지금까지 살펴본 해결책들이 복잡해 보일 수 있지만, 핵심은 간단합니다. 가장 가능성 높고 돈 안 드는 방법부터 순서대로 시도하는 것입니다.

가장 중요한 건 ‘돈 안 들고 쉬운 순서’대로 점검하는 겁니다. 괜히 처음부터 비싼 부품을 사거나 A/S 센터에 달려가지 마세요.

1. 그래픽 드라이버 DDU로 밀고 재설치하기.
2. DirectX와 Visual C++ 재설치하기.
3. 본체 열고 먼지 청소 및 온도 확인하기.

제 경험상, 대부분의 문제는 이 세 단계 안에서 해결됩니다. 이 순서대로만 진행해도 대부분 문제는 잡힙니다. 만약 이 모든 단계를 거쳤음에도 문제가 해결되지 않는다면, OCCT와 같은 시스템 안정성 테스트 프로그램을 사용하여 CPU, GPU, 파워서플라이에 강한 부하를 주어 어떤 부품에서 문제가 발생하는지 확인해볼 수 있습니다.

그럼에도 원인을 찾기 어렵다면 메인보드나 CPU 같은 핵심 부품의 물리적인 고장일 가능성이 있으므로 전문가의 점검을 받는 것을 권장합니다. 조금 번거롭더라도 차근차근 점검해보세요. 원인을 찾아 해결했을 때의 쾌감과 안정적인 게임 환경은 그만한 가치가 충분합니다.

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더저미

더저미입니다. IT 기기와 생활 가전과 같은 하드웨어 문제나 웹과 모바일 환경에서 직면하는 문제들, 주변에서 가장 많이 받는 질문들 중심으로 해결책을 제시합니다. 어려운 전문 용어가 있어도 되도록 풀어서 정리하며, 스크린샷과 단계별 설명으로 누구나 3분 안에 따라 할 수 있는 현실적인 해결법을 소개하는걸 목표로 하고 있습니다.